Les serrures électroniques sont très efficaces pour fermer hermétiquement vos portes et empêcher quiconque d’y pénétrer. Mais il faut espérer qu’elles ne se retournent pas contre vous et ne vous enferment pas accidentellement à l’extérieur.

Les serrures électroniques sont compliquées, et parfois, vous vous retrouvez coincé à l’extérieur de votre maison ou de votre entreprise sans aucun moyen de rentrer. De nombreux problèmes peuvent survenir lorsque votre serrure électronique ne fonctionne pas. Que faire alors ?

Il existe des moyens de dépanner la serrure électronique de votre maison pour la déverrouiller et rentrer à l’intérieur. Voici les meilleures choses à faire lorsque la serrure électronique de votre porte ne fonctionne pas :

Changer les piles

Utiliser la clé

Réinitialiser le code

Re-calibrer

Recâbler

Réparer la porte

Démonter la serrure

Que dois-je faire si ma serrure de porte intelligente ne fonctionne pas ?

Si votre serrure de porte électronique ne fonctionne pas, vous devez diagnostiquer le problème exact. Il peut y avoir un problème physique, comme des engrenages desserrés. Il se peut également que la serrure ne s’aligne pas correctement avec votre porte ou votre gâche.

Il peut également s’agir d’un problème numérique. Il se peut que votre téléphone ne s’apparie pas avec la serrure, ou que vos services Bluetooth ou de localisation soient désactivés. Il se peut également que votre WiFi soit en panne. Essayez de tout éteindre et rallumer, et de désinstaller et réinstaller votre application.

Que se passe-t-il lorsque votre serrure de porte à code intelligent ne fonctionne pas ?

Si vous avez une serrure de porte avec un code, assurez-vous que vous entrez le bon code. Si vous en êtes sûr, appelez un serrurier pour déterminer le problème. Vous devrez peut-être faire démonter la serrure avant que le problème ne soit résolu.

Je me suis fait enfermer hors de ma serrure de porte électronique ! Que dois-je faire ?

Un serrurier professionnel comme ADN Dépannage peut vous aider lorsque la serrure électronique de votre porte ne fonctionne pas. En attendant, essayez de trouver un autre moyen d’entrer. Vous avez peut-être aussi une clé de secours quelque part que vous pouvez utiliser pour déverrouiller la porte.

Quelle est la meilleure façon de dépanner une serrure de porte numérique ?

Déterminez l’origine du problème. La serrure fait des bruits bizarres ou ne fonctionne pas correctement ? Il s’agit probablement d’un problème physique. A-t-elle l’air mal alignée avec la porte ? Il s’agit alors d’un problème de porte. La serrure ne fonctionne pas du tout ? Il peut s’agir d’un problème électrique. S’il s’agit d’une serrure intelligente, vérifiez chaque fonction pour déterminer si l’une d’entre elles est à l’origine du problème.

1 changez les piles

La première chose à faire est de changer les piles de votre serrure. Les serrures émettent souvent des alertes de “pile faible” lorsque la pile est sur le point de s’épuiser, mais parfois cela se produit sans avertissement, et c’est pourquoi votre serrure de porte électronique ne fonctionne pas.

Les piles durent généralement entre 6 et 9 mois, mais elles peuvent s’épuiser rapidement dans certaines circonstances. Si vous êtes sûr de ne pas être à court de piles, il peut être utile de les retirer et de les remettre en place. Vous pouvez également trouver des débris sur les piles que vous devez nettoyer.

Veillez à utiliser les bonnes piles. En général, la plupart des types de serrures électroniques nécessitent des piles au lithium. Si vous ne les avez pas utilisées initialement, cela peut expliquer pourquoi elles ont cessé de fonctionner si rapidement.

2. Essayez une clé physique

Vous avez peut-être une clé de secours quelque part. Certaines serrures électroniques sont équipées de trous de serrure et de clés de secours au cas où ce scénario se produirait. Ainsi, vous pouvez vous sortir du pétrin lorsque votre serrure électronique ne fonctionne pas.

Si vous ne savez pas où se trouve votre clé, vous pouvez utiliser des techniques de crochetage de serrure pour forcer votre serrure électronique. Un serrurier qualifié peut également vous aider à ouvrir votre serrure et même vous fournir une nouvelle clé.

3. Réinitialiser le code

Il se peut que vous tapiez un mauvais code et que vous ayez l’impression que votre serrure de porte électronique ne fonctionne pas. Même si vous êtes sûr que ce n’est pas le cas, le code de votre serrure à clavier cassé pourrait avoir été réinitialisé accidentellement ou à votre insu.

Les serrures à clavier comme la serrure intelligente August émettent un seul signal sonore pour indiquer que le code est erroné. Est-ce que quelque chose comme ça se produit ? Dans tous les cas, vous pouvez tenter de réinitialiser le code. La méthodologie exacte que vous devez employer pour réinitialiser le code de votre serrure dépend de la serrure.

Une description du protocole de réinitialisation se trouve dans le manuel de la serrure. Mais si vous ne l’avez pas, vous pouvez probablement le trouver sur Internet. Cherchez sur Google l’accord de votre serrure spécifique et trouvez ce que vous devez faire. Il se peut que vous ne puissiez pas réinitialiser le code sans l’original, alors appelez un serrurier si c’est un problème.

4 re-calibrer

Si vous avez déjà appelé le service informatique, la première chose que l’on vous a probablement dite est “Avez-vous essayé de l’éteindre et de le rallumer ?”. Le problème est qu’il peut y avoir plusieurs choses à essayer d’éteindre et de rallumer lorsque votre serrure de porte électronique ne fonctionne pas.

Une serrure électronique non intelligente devrait être un peu plus facile – il suffit de l’éteindre et de la rallumer si vous le pouvez. Mais vous devrez peut-être tenir compte d’autres facteurs. Par exemple, si elle était sur minuterie et qu’il y a eu une coupure de courant, l’heure a probablement été remise à zéro et l’horloge interne est maintenant désactivée.

Une serrure intelligente possède quelques composants supplémentaires qui pourraient ne pas fonctionner. Redémarrez la serrure. Si cela ne fonctionne pas, il vous reste quelques options. Les services de localisation peuvent être défectueux, ou votre téléphone peut ne pas être apparié correctement. Vous devez également vérifier s’il est en “mode vacances” ou dans un autre mode de sécurité de maison intelligente, et si c’est pour cela qu’il vous bloque.

Essayez d’éteindre et de rallumer votre smartphone. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être mettre à jour l’application. Vous pourriez même avoir besoin de la supprimer puis de la réinstaller. Ensuite, vérifiez si le signal WiFi de la serrure fonctionne. Vous devrez peut-être éteindre et rallumer votre routeur WiFi. Si le WiFi fonctionne, votre Bluetooth est peut-être désactivé.

Vous devrez peut-être même réinitialiser votre serrure. La réinitialisation supprimera toutes les anciennes données et définira un nouveau mot de passe. Ne le faites que si vous êtes sûr d’être à court d’options et que vous n’avez pas trouvé d’autres raisons pour lesquelles votre serrure de porte électronique ne fonctionne pas.

Faites appel à un véritable professionnel si vous n’arrivez pas à trouver le problème pour réparer votre serrure connectée.